Webkinz eStore
Was ist der Webkinz eStore-Laden?
Der Webkinz eStore-Laden ist ein Bereich in Webkinz WorldTM, wo du Online-Artikel, die sonst nirgendwo anders in Webkinz World erhältlich sind, kaufen kannst.
Was sind eStore-Punkte?
eStore-Punkte sind eine Währung, mit der man Online-Artikel im Webkinz eStore-Laden kaufen kann. Alle Artikel im Webkinz eStore-Laden können nur für eStore-Punkte gekauft werden.  Eine erwachsene Person im Alter von 18 Jahren kann eStore-Punkte im Webkinz eStore-Laden mit einer gültigen Kreditkarte erwerben. Auch eine erwachsene Person kann im Ganz eStore-Laden gekaufte eStore-Punkte auf ein Konto in Webkinz World überweisen.
Was ist der Unterschied zwischen eStore-Punkten und Kinzcash-Geld?

Eine erwachsene Person im Alter von 18 Jahren und älter kann eStore Punkte nur im Ganz eStore-Laden oder Webkinz eStore-Laden kaufen, während man Kinzcash-Geld verdienen kann, indem man Spiele in Webkinz World spielt.  eStore-Punkte können benutzt werden, um Online-Artikel im Webkinz eStore-Laden zu kaufen, während man mit Kinzcash-Geld Spielartikel in verschiedenen Läden in Webkinz World kaufen kann. Kinzcash-Geld kann nicht in eStore-Punkte konvertiert werden. Ebenfalls können die eStore-Punkte nicht ins Kinzcash-Geld konvertiert werden. 

 

Kann ich eStore-Punkte benutzen, um KinzCash-Geld zu bekommen oder Artikel im W Shop-Laden, Raritätenladen oder in der Kinzstyle-Verkaufsstelle zu kaufen?

Nein, man kann mit eStore-Punkten nur Online-Artikel im Webkinz eStore-Laden kaufen.

Verfallen eStore-Punkte?

Nein, eStore-Punkte bleiben auf deinem Webkinz eStore-Konto bis du sie ausgibst.

Was geschieht, wenn mein Konto abläuft?

Wenn dein Webkinz-Konto abläuft, erhältst du eine Nachfrist von 14 Tagen, in der du auf der Website weiterhin spielen und sich über die Erneuerung des Kontos entscheiden kannst. Webkinz-Konten können durch das Adoptieren eines anderen Webkinz-Kuscheltiers oder das Hochstufen des Kontos zu einem Vorzugs-Mitgliedschaftskonto erneuert werden.  Sobald die Nachfrist abgelaufen ist, wirst du den Zugang zum Konto verlieren. Wir werden den Inhalt des abgelaufenen Kontos ein Jahr lang vom Ablaufdatum an aufbewahren, damit das Konto später reaktiviert werden kann.

Bitte beachte, dass, wenn dein Webkinz-Konto am Ablaufdatum noch eStore-Punkte hat, werden wir deinen Zugang zu Webkinz World um einen Monat für 1.000 eStore-Punkte pro Erneuerung verlängern. Das wird dir erlauben, auf der Website noch einen Monat lang zu spielen  und dein Konto zu erneuern, ohne den Zugang zu deinem Kuscheltier zu verlieren. Sobald der eStore-Punktestand verbraucht worden ist, treten die obenerwähnten Bestimmungen bezüglich des Ablaufs  des Kontozugangs in Kraft. Nach einem Jahr wird dein Konto entfernt und nicht wieder aktiviert.

Können nicht-benutzte eStore-Punkte erstattet werden?
Nein. Alle Käufe von eStore-Punkten sind endgültig und können nicht getauscht oder rückerstattet werden.
Kann ich Kinzpost-Artikel, die ich im Webkinz eStore-Laden gekauft habe, verkaufen oder tauschen?

Nein.  Alle im Webkinz eStore-Laden gekauften Artikel sind dauerhaft mit deinem Webkinz-World-Konto verbunden und können nicht im W Shop-Laden verkauft, im Tauschzimmer getauscht oder durch die Kinzpost versandt werden.  Ebenfalls können diese Artikel nicht im Webkinz eStore-Laden zurückverkauft werden.

Kann ich materielle Artikel im eStore-Laden kaufen?

Zur Zeit können nur Oline-Artikel für dein Webkinz-World-Konto im Webkinz eStore-Laden gekauft werden. Keine materiellen Artikel sind erhältlich.

 

Kann ich Webkinz eStore-Artikel für Kinzcash-Geld kaufen?

Nein, Webkinz eStore-Artikel können nur für eStore-Punkte gekauft werden.

Warum bin ich vom Einlösen eines Punkte-Codes im Webkinz eStore-Laden blockiert worden?

Falls du bereits mehrere nicht richtige Punkte-Codes im Webkinz eStore-Laden eingegeben hast, wird dein Zugang zu diesem Bereich blockiert werden, und du musst den Webkinz-Kundendienst kontaktieren, indem du ein Kundendienstformular aus der Startseite einreichst.   

 

Mein Punkte-Code funktioniert nicht.

Wenn du dich sicher bist, dass du den richtigen Code eingibst und glaubst, dass der Code, den du eingegeben hast, nicht funktioniert, schicke uns  auf der Seite des Kundendienstes im Ganz-eStore-Laden eine Anfrage oder eine E-Mail an ganzestorecs@ganz.com.

 

Was soll ich tun, falls ich meinen Artikel nicht bekommen habe?

Falls du deinen neulich gekauften Webkinz-World- Artikel in deinem Dock nicht unmittelbar nach dem Kauf sehen kannst, versuche bitte, deinen Browser zu aktualisieren und dich auf dem Webkinz-World-Konto an und abzumelden. Falls du immer noch deinen Artikel nicht siehst, reiche bitte uns eine Anfrage von der Kundendienstseite im Ganz eStore-Laden ein oder schicke uns eine E-Mail mit deiner Abwicklungsnummer und deinem Benutzernamen an ganzestorecs@ganz.com.

 

 

Wie kann ich einen Webkinz-eStore-Artikel als Geschenk verschicken?

Keiner der Artikel, die im Webkinz eStore gekauft wurden, kann per Kinzpost als Geschenk verschickt werden.

Kann ich Kuscheltiere im Webkinz eStore-Laden kaufen?

Nein. Zur Zeit sind nur Online-Artikel im Webkinz eStore-Laden erhältlich. Kuscheltiere können ausschießlich nur im Ganz eStore-Laden gekauft werden. Plüschkuscheltiere kannst du bei einem Händler in deiner Nähe kaufen. 

 

 

Kann ich mein Webkinz- World-Konto zu einem Vorzugs-Konto im Webkinz eStore-Laden hochstufen?

Nein.  Zur Zeit kann das Hochstufen der Vorzugs-Mitgliedschaft  nur auf der Website des Ganz eStore-Ladens website @ www.ganzestore.com gekauft werden.