Webkinz® - ウェブキンズeストアについて

ウェブキンズeストアについて

ウェブキンズeストアとは何ですか？: ウェブキンズeストアはウェブキンズワールドの中にあります。ウェブキンズワールド以外の場所では買えないバーチャルアイテムを売っている場所です。

eストアポイントとは何ですか？: eストアポイントはウェブキンズeストアでバーチャルアイテムを買うときに必要なお金です。ウェブキンズeストアではeストアポイントのみでお買い物ができます。18才以上の大人の方だけがeストアポイントをウェブキンズeストアからクレジットカードで買うことができます。またガンズeストアで買ったeストアポイントをウェブキンズワールドのアカウントに譲渡することもできます。

eストアポイントは金貨とは違うのですか？: eストアポイントはガンズeストアやウェブキンズeストアで18才以上の大人の方が買えるものです。金貨はウェブキンズワールドでゲームをしてかせぐものです。ウェブキンズeストアでバーチャルアイテムを買うときはeストアポイントを使い、ウェブキンズワールドにある色々なお店でアイテムを買うときは金貨が必要です。金貨はeストアポイントに替えることはできませんし、eストアポイントを金貨に替えることはできません。

eストアポイントで金貨を買ったり、Ｗショップやキュリオショップ、キンズスタイルアウトレットでアイテムを買ったりできますか？？: いいえ、できません。eストアポイントはウェブキンズeストアでバーチャルアイテムを買うときにだけ使えます。

アカウントの有効期限が切れてしまったのですが。: アカウントの有効期限が切れてしまった後14日間は猶予期間ですからウェブサイトで遊べてアカウントを更新するかどうかを決めることができます。ウェブキンズアカウントを更新するには新しくペットを登録するかデラックスアカウントにアップグレードしてください。猶予期間終了後はアカウントにアクセスすることはできなくなります。有効期限終了日から1年間はアカウントに入っているアイテムなどはそのまま保存してありますので、再びアクセスしたら遊べますよ。それ以降はアカウントは削除されてしまうので再びアクセスすることはできなくなります。

ウェブキンズアカウントの有効期限終了日の時点でアカウントにeストアポイントが残っている場合はeストアポイント1000ポイントにつき1ヶ月間ウェブキンズワールドへアクセスできます。このようにして1ヶ月間ウェブキンズワールドでお楽しみいただけますし、ウェブサイトへのアクセスを失わないままアカウントを更新することができます。eストアポイントが使い果たされた時にはアカウントへのアクセス権は以上に述べた使用期限終了に関する定めに従うこととなります。

ウェブキンズeストアで買ったアイテムを売ったり交換したりキンズポストから送ったりできますか？: いいえ。ウェブキンズeストアで買ったアイテムはあなたのウェブキンズアカウントにずっと残ります。よってＷショップに売ったりトレーディングルームで交換したり、キンズポストから送ったりすることはできません。またウェブキンズeストアに売り戻すこともできません。

ウェブキンズeストアから本物のアイテムを買うことはできますか？: 現時点ではウェブキンズeストアではウェブキンズワールドで使用するバーチャルアイテムのみが買えます。本物のアイテムは買えません。

ウェブキンズeストアでポイントコードを買い戻そうとしたらブロックされてしまいました。: ウェブキンズeストアで正確でないポイントコードを複数入力した場合あなたはこのセクションからブロックされます。再びアクセスできるようになるにはウェブキンズワールドのトップページにあるウェブキンズカスタマーサービスへ行って所定のフォームに記入して送ってください。

買ったポイントコードが使えないのですが。: 正しいコードを入力したのに使えなかった場合はガンズeストアのカスタマーサービスで所定のフォームに記入して送るか、メールでganzestorecs@ganz.com.へお問い合わせ下さい。

買ったアイテムが見当たらないのですが。: 買ったばかりのウェブキンズeストアアイテムがドックに入っていなければ、ブラウザーをリフレッシュしてウェブキンズワールドへログインしてください。それでもアイテムが見当たらない場合はガンズeストアのカスタマーサービスで所定のフォームに記入して送るか、お取引番号とユーザー名を記入してメールでganzestorecs@ganz.comへ送ってください。

ウェブキンズeストアアイテムをプレゼントとして送りたいのですが。: ウェブキンズeストアで買ったアイテムはキンズポストから送ったりプレゼントすることはできません。

ウェブキンズeストアでペットを買えますか？: いいえ、買えません。現時点ではウェブキンズeストアではバーチャルアイテムのみ買えます。限定バーチャルペットはガンズeストアで、ぬいぐるみはウェブキンズ販売店で買えます。

ウェブキンズeストアでウェブキンズワールドのデラックス会員資格を買えますか？: いいえ、買えません。現在デラックス会員資格はガンズeストア (www.ganzestore.com) でのみ買えます。